Klachtenregeling
Verzenden
Onze Aquariumplanten en Producten worden zorgvuldig ingepakt in speciale plantentrays die hiervoor gemaakt zijn daarna geseald of in zak gezet daarbij word er nog extra verpakkingsmateriaal toegevoegd om te zorgen dat alles netjes aankomt
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Nee U kunt uw bestelling niet bij ons afhalen!
Is er een mogelijkheid om mijn bestelling op een andere dag te laten bezorgen?
Dit is zeker mogelijk wij adviseren hiervoor een duidelijke uitleg toe te voegen in de toevoeging tab wanneer je besteld zo kunnen wij uw pakket aanpassen aan uw datum of wens.
De aquariumplanten zien er anders uit dan op de foto.
De foto is ter verduidelijking van het type plant wat uw besteld deze kan dus afwijken van het orgineel.
In mijn plantenset zitten andere planten dan vermeld op de website.
Dit komt zelden voor, doordat onze leveranciers op het laatste moment door hun voorraad zijn van deze planten, dan worden ze vervangen door gelijkwaardige soorten.
Klachten:
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar
Wij zullen dan met U proberen tot een oplossing te komen.
Indien U het niet met de oplossing eens bent kunnen wij dit 1 malig aan een externe partij voorleggen, De uitslag zal U dan namens ons horen.